Catalogue des formations de l’Université de Lorraine

Outils pour la qualité dans les services

Ce qui vous est proposé:
Un panorama non exhaustif et une présentation des outils utilisés pour le management de la qualité.

Détails sur cette formation

Niveau d'accès Sans conditions
Localisation Nancy et agglomération
Modalités d'études A distance, Rythme adapté salarié
Tarif 350 euros
La formation délivre Attestation de formation
Eligible au Compte Personnel de Formation Non
Contact(s) polytech-nancy-fc@univ-lorraine.fr - 03 72 74 69 00

Durée et dates de la formation

Dates de la formation Cette formation ouvre tous les mois d’octobre à mai
Durée de la formation 1 mois - 35 heures

Description

Dans ce module sont abordés les outils dédiés à la qualité. Il s'agit de mettre à votre disposition une boîte à outils, utile et indispensable lorsqu'une démarche qualité est entreprise.

Tout savoir sur cette formation

  • Un panorama non exhaustif et une présentation des outils utilisés pour le management de la qualité.
  • Un panorama des outils proposés, avec une aide décisionnelle sous forme d'une matrice qui tient compte de votre besoin.
  • L'utilisation des outils d'accompagnement de la norme, qui répondent spécifiquement aux exigences de celle-ci.
  • L'utilisation des outils de base de résolution de problèmes en groupe de travail.
  • L 'utilisation des outils d'amélioration continue de la qualité.

http://polytech-nancy.univ-lorraine.fr/entreprises/formation-continue

Et avant / et après

Prérequis :

  • Aucun prérequis théorique, néanmoins une connaissance générale de la problématique de l'entreprise est souhaitée.

Outils pour la qualité dans les services est l'Unité d'Enseignement numéro 6 de la formation diplômante DUAP Gestion de Production.

Contactez-nous !

Posez-nous toutes vos questions, nous y répondrons dès que possible.

Lire les témoignages des anciens participants

Donnez votre avis

VOUS ETES ?

Choisissez votre profil