Les clés d’une communication réussie : techniques de communication positive et gestion de l’agressivité
Centre Pierre Janet
Dates de la formation
A définir - Nous contacter
Tarif
Nous contacter
Durée de la formation
7 heures

Les clés d’une communication réussie : techniques de communication positive et gestion de l’agressivité

Exercer son métier au contact direct de personnes, qu’il s’agisse de clients, d’usagers, de patients, de familles, n’est pas toujours chose aisée. Travailler « avec de l’humain » implique d’intégrer dans notre pratique professionnelle la dimension émotionnelle propre à toute interaction, à adapter notre style relationnel, notre posture et notre communication. En plus de gagner en efficacité, les professionnels pourront à l’issue de cette formation mieux se protéger et réagir de façon adéquate aux situations plus « sensibles ».

 

Dates de la formation A définir - Nous contacter
Tarif Nous contacter
Durée de la formation 7 heures
Niveau d'accès Sans conditions
Localisation Metz et agglomération
Modalités d'études Rythme adapté salarié, Présentiel
Intervenant(s) Marie-Jo BRENNSTUHL
La formation délivre Attestation de formation
Contact(s) cpj-formation@univ-lorraine.fr - 03 72 74 83 32
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